臺大第五屆農企業精英班 郭建志老師 農企業勞動力管理與實務 上課摘要
人與組織的關係：
1.組織找人：匹配理論 吸引人才 找人才是企業經營競爭力的一環
2.人找工作：前景理論 發展性公司 企業知名度與人才招募成本成反比
高績效員工管理實務:
企業:特徵: 文化 氣氛 價值觀 目標 工作準則
1.要求項:資源 :時間 經驗 技能等等
2.供給項:資源
個人:特徵: 個性化 價值觀 目標 態度
1.付出項:
2.要求項:
個人留職與離職的考量因素
1.個人特質
2.個人與工作項目匹配否
3.個人與工作主管匹配否
4.個人與工作單位匹配否
5.個人與公司或是組織匹配否
6.個人與產業匹配否
公司員工離職高峰:
1. 1--1.5年資: 原因 需求面與適應項目
2. 4--5年資 : 發展的未來性 天花板理論 升職升等到頂
企業人力資源管理:
1.人的差異化:
A型性格:最短時間內做最多的事(數量) 看似 效率高 相反的 卻違反心理健康
B行性格:不到最後關頭絕不採取行動 依當時外在環境標準行動
2.工作差異化:
個人工作表現 A行性格較優
當上主管者 大都是B行性格者
3.績效差異化:
人的績效是很容易受情境影響的 因此 企業文化可以營造人的規範
透過體驗出錯 可以使人改變
A型性格以自己內在標準為標準 B型性格以外在標準為標準
勞動力管理之面相:
1.工作分析 工作評價:避免有人很忙 有人很閒
經由 仔細觀察工作人員的完整工作過程 並且 詳細記錄所有的過程 做好錄音錄影一段長時間 進行分析 在 模組化
1.工作說明書:要件: 活動力 知識 技能 態度
2.工作規範:要件: 動機 態度 技術 知識
3.人與工作契合度分析
4.教育訓練:
5.分析每一工作的重要性 價值
6.補償與發展
老闆與部屬最佳組合: A型老闆找A型員工
德國與日本的工作分析做得最好 員工不確定性的逃避最低
工作說明書(JOB DESCRIPTION):確實寫出工作者所必須做到的項目 同時寫下工作者要如何做才算完成 並且說明為何要如此做
要件格式:
1.工作名稱:
2.工作種類 類別: 動作 程序
3.最低要求 基本資格
4.職責 責任
5.命令鏈 老闆上司是誰 有問題向誰報告
6.工作條件 工作環境 人身安全確保
7.社會環境 接觸的人 身心靈健康
8.付薪水標準
企業 IPO 需要 工作說明書與工作考績 相連結
工作規範書：對人規範 能力（天生聰明 後天技能） 動機 特質氣質
2.勞力規劃
3.人才招募
4.人才篩選 人才甄選
5.人才技能訓練 及 未來生涯發展規劃
6.人才績效管理
JA的方法：
1.直接觀察
2.面談：有效度40%不超過50%
結構性面談：同樣問題的答案 經過多次面談 可以看得出面試者的同一問題的答案的一致性 如此 面談效度才會提高 微軟公司五次面談
3.專家座談
4.問卷 需500人以上公司 有自己的樣本才有效
勞力規劃 人力分派計劃
1.建立人才資料庫
1.有效的人力基本需求
2.基本資料：技術技能 能力 終身的興趣 過去經驗
方便檢索：誰 什麼樣的資料資訊 如何獲得 記錄形態 人力資源報表 如何更新 安全性
企業人才：用買的 內部培養 用租的
2.預測人才需要與供給：企業人力需求預測 預測五年後 需要多少人力 需要多少主管
3.行動方案
4.控制與評估的過程
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